{"id":15214,"date":"2023-10-18T10:18:03","date_gmt":"2023-10-18T13:18:03","guid":{"rendered":"https:\/\/loja.murbbrasil.com\/?page_id=15214"},"modified":"2025-11-13T11:54:35","modified_gmt":"2025-11-13T14:54:35","slug":"prazo-de-entrega-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loja.murbbrasil.com\/en\/prazo-de-entrega-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Prazo de entrega e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE ENTREGA E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h1>\n

Prazo de entrega<\/h3>\n

O prazo para postar seu pedido \u00e9 de at\u00e9 3 dias \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do pagamento;<\/p>\n

O prazo de entrega varia de acordo com a sua regi\u00e3o e op\u00e7\u00e3o de frete escolhida;<\/p>\n

Pedidos enviados via Correios ou Melhor Envio podem ser consultados com o c\u00f3digo de rastreamento disponibilizado em sua conta;<\/p>\n

\u00c9 importante que o endere\u00e7o seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso.<\/p>\n

Poss\u00edveis motivos para atraso de sua entrega<\/h3>\n

Aus\u00eancia do cliente no endere\u00e7o de entrega cadastrado no site;<\/p>\n

Endere\u00e7o cadastrado incorreto ou incompleto; mudan\u00e7as clim\u00e1ticas (alagamento, fortes chuvas e etc);<\/p>\n

As entregas poder\u00e3o sofrer atrasos caso os Correios determinem greve sem pr\u00e9vio aviso;<\/p>\n

Restri\u00e7\u00e3o de \u00e1rea de entrega por pol\u00edtica exclusiva dos Correios;<\/p>\n

Alguns locais restritos de entrega e o objeto ficam dispon\u00edveis na ag\u00eancia de Correios mais pr\u00f3xima para serem retirados em at\u00e9 5 dias corridos. Caso o objeto n\u00e3o seja retirado, o mesmo \u00e9 devolvido ao Centro de distribui\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Em caso de d\u00favidas entre em contato com nossa Central de Relacionamentos atrav\u00e9s do e-mail loja@murbbrasil.com<\/a><\/p>\n

Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

De acordo com as diretrizes do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, voc\u00ea tem at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s receber seu pedido para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ou problemas de numera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Caso o produto que voc\u00ea adquiriu ou sua embalagem mostrem evid\u00eancias de danos, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea entre em contato conosco em at\u00e9 3 dias corridos ap\u00f3s a data de entrega;<\/p>\n

Produtos devolvidos fora desses prazos ser\u00e3o reenviados para voc\u00ea sem consulta pr\u00e9via;<\/p>\n

N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es de produtos com marcas de uso, sob nenhuma exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o entre em sua conta ou CLIQUE AQUI<\/u><\/a><\/p>\n

Observa\u00e7\u00f5es:<\/h5>\n

O produto deve ser devolvido na mesma condi\u00e7\u00e3o em que foi enviado, com todos os acess\u00f3rios, e sem sinais de uso ou danos. Ap\u00f3s recebermos o produto, ele ser\u00e1 inspecionado e, se estiver em boas condi\u00e7\u00f5es, emitiremos um vale-compras para voc\u00ea ou a devolu\u00e7\u00e3o no mesmo meio de pagamento efetuado;<\/p>\n

Se tiver alguma d\u00favida, entre em contato conosco pelo e-mail: loja@murbbrasil.com<\/a>

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Prazo do reembolso ou do cr\u00e9dito<\/h3>\n

Boleto Banc\u00e1rio ou PIX<\/strong>
O valor da compra ser\u00e1 reembolsado via dep\u00f3sito em conta corrente, usando as informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias fornecidas por voc\u00ea. Esse processo ser\u00e1 conclu\u00eddo em at\u00e9 15 (quinze) dias;<\/p>\n

AVISO: N\u00e3o faremos reembolsos em contas banc\u00e1rias de terceiros.<\/p>\n

Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/strong>
O reembolso ser\u00e1 refletido em at\u00e9 2 (duas) faturas subsequentes \u00e0 data da aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, dependendo da data de fechamento da fatura. Esse prazo \u00e9 definido pelas administradoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Defeito de fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Se um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o for identificado, ser\u00e1 liberado um vale-compras no site, do valor correspondente em at\u00e9 5 dias ap\u00f3s recebermos o produto;<\/p>\n

Produtos devolvidos por defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o passar\u00e3o por uma an\u00e1lise para verificar o defeito relatado. Se n\u00e3o for constatado nenhum defeito ou se as condi\u00e7\u00f5es da nossa pol\u00edtica n\u00e3o forem cumpridas, o produto ser\u00e1 devolvido sem reembolso;<\/p>\n

Produtos devolvidos fora dos prazos indicados ser\u00e3o reenviados a voc\u00ea sem consulta pr\u00e9via.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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